Valoriser les comportements à mettre en place dans la nouvelle organisation managériale

La formation à la conduite du changement est essentielle pour accompagner les défis majeurs auxquels font face les grands groupes cosmétiques pour rester compétitifs. Dans un contexte de transformation mondiale, elle permet de mieux gérer les mutations et de répondre aux nouvelles attentes du marché.

Le cas du Groupe Cosmétique : une transformation à l’échelle mondiale

Notre client, un groupe cosmétique de renommée internationale, a initié un plan de transformation ambitieux visant à rendre l’entreprise plus digitale, durable et collaborative. Ce projet d’envergure nécessitait une approche innovante en matière de formation à la conduite du changement. La problématique : former les DRH à la conduite du changement et introduire l’ensemble des comportements à promouvoir au sein de la nouvelle organisation du travail

Face à ce défi, le Groupe Cosmétique a identifié des besoins importants :

• Sensibiliser les grands DRH du groupe à la démarche de transformation
• Travailler sur les comportements à promouvoir au sein de la nouvelle organisation du travail
• Préparer ces acteurs clés à diffuser le changement à travers toutes les directions
• Développer une posture de coopération chez les DRH
• Assurer le respect des enjeux d’interculturalité dans un contexte international

La formation à la conduite du changement devait donc être conçue pour répondre à ces objectifs spécifiques, tout en s’adaptant à un public de haut niveau et multiculturel.

Une expérience immersive pour la formation à la conduite du changement

Pour relever ce défi, Arcane a proposé une approche novatrice de la formation à la conduite du changement et de promotion des comportements valorisés.

Un escape game sur mesure sur les soft skills en anglais

Durée : 1/2 journée Participants : 15 DRH Temps de conception : 4 mois

Cette expérience unique a été conçue pour créer une expérience commune à l’ensemble des participants, tout en mettant en scène les comportements à valoriser au sein de la nouvelle organisation du travail.

Le format : un escape game au service de la formation à la conduite du changement

L’escape game, d’une durée de 60 minutes, a été spécialement conçu pour permettre aux 15 participants de jouer simultanément. Cette approche ludique de la formation à la conduite du changement a permis de travailler sur des valeurs essentielles telles que la coopération, l’écoute active, la prise de décision collective, l’adaptabilité face au changement et la gestion de l’incertitude. Chaque comportement a été décliné à travers une mise en situation au sein de cet escape game.

Les avantages de l’escape game pour la formation à la conduite du changement

L’utilisation de l’escape game comme outil de formation à la conduite du changement offre de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles. Cette approche innovante permet de créer un environnement d’apprentissage unique, combinant engagement, expérience pratique et développement de compétences essentielles

Apprentissage par l’action. 

L’apprentissage par l’action est au cœur de l’expérience de l’escape game. Plutôt que d’écouter passivement des présentations sur la conduite du changement, les participants vivent concrètement les défis associés. 

Ils doivent prendre des décisions rapides, adapter leurs stratégies et collaborer efficacement sous pression. Cette approche rend l’apprentissage plus tangible et directement applicable dans leur rôle de leaders du changement au sein de l’organisation.

Développement des soft skills 

Le développement des soft skills est un autre avantage de cette méthode. Les compétences comportementales, telles que la communication efficace, la résolution de problèmes et la gestion du stress, sont essentielles dans la conduite du changement.

L’escape game offre un terrain d’entraînement idéal pour ces compétences, permettant aux participants de les mettre en pratique de manière intensive et naturelle, dans un contexte qui reflète les défis réels de la transformation organisationnelle.

Cohésion d’équipe 

La cohésion d’équipe est considérablement renforcée par l’expérience de l’escape game. En travaillant ensemble pour résoudre des énigmes et surmonter des obstacles, les participants créent des liens solides. 

Cette expérience partagée jette les bases d’une coopération future plus efficace dans le processus de changement. Les participants apprennent à reconnaître et à valoriser les forces de chacun, ce qui est essentiel pour mener à bien des initiatives de transformation à grande échelle.

Adaptabilité culturelle

Enfin, l’adaptabilité culturelle de l’escape game en fait un outil particulièrement pertinent pour les organisations internationales. Le format ludique transcende les barrières culturelles et linguistiques, permettant une appropriation uniforme des concepts par une équipe diverse. 

Cette caractéristique est particulièrement précieuse dans le contexte de la conduite du changement global, où la capacité à aligner différentes cultures et perspectives est déterminante pour le succès de la transformation.

Les étapes clés de la formation à la conduite du changement

Notre approche de la formation à la conduite du changement pour le Groupe Cosmétique s’est articulée autour de plusieurs phases :

Analyse des besoins spécifiques 

Nous avons commencé par une étude approfondie du plan de transformation du Groupe Cosmétique. Cette analyse nous a permis d’identifier les compétences clés à développer chez les DRH. Nous avons également pris en compte les enjeux interculturels pour adapter notre formation aux différentes réalités culturelles de l’entreprise.

Conception sur mesure de l’escape game 

Nous avons créé un scénario reflétant les défis de l’entreprise, intégrant les valeurs et objectifs du Groupe Cosmétique, mais en utilisant un autre univers que le monde professionnel pour faire prendre conscience de l’importance de ces compétences de façon plus universelle. Les puzzles et énigmes développés étaient axés sur la conduite du changement, offrant ainsi une expérience immersive et pertinente.

Mise en place de l’expérience 

L’organisation logistique a été adaptée au contexte international, avec un briefing personnalisé pour les animateurs. Nous avons effectué des tests et des ajustements pour garantir une expérience optimale, assurant ainsi que chaque détail était parfaitement réglé.

Animation de la session de formation 

L’accueil et l’introduction aux objectifs de la formation ont été suivis du déroulement de l’escape game, qui a duré 60 minutes. Un débriefing approfondi a ensuite permis d’ancrer les apprentissages et de discuter des expériences vécues par les participants. Ils ont également pu échanger avec des coachs qui ont indiqué des points d’amélioration quant à leurs capacités à coopérer.

Les résultats de la formation à la conduite du changement

Cette approche innovante de la formation à la conduite du changement a généré des résultats significatifs pour le Groupe Cosmétique. Nous avons observé un engagement accru des DRH, qui ont manifesté un fort enthousiasme et une motivation renforcée pour mener le changement. Les participants ont également montré un enthousiasme quant à leur capacité à coopérer et à mettre en œuvre ce changement..

L’expérience partagée a contribué au renforcement de la cohésion entre les participants, facilitant la collaboration future. Les DRH ont acquis une vision plus claire et plus concrète des enjeux liés à la transformation de l’entreprise, démontrant une meilleure compréhension des défis à relever. Enfin, l’approche ludique a permis de transcender les différences culturelles et de créer un langage commun autour du changement, renforçant l’adaptabilité culturelle des participants.